أهداف التسويق الرقمي : 6 أهداف رئيسية للتسويق والاعلان عبر الانترنت

بشكل عام ، يمكن تقسيم أهداف التسويق الرقمي إلى خمسة مجالات رئيسية: زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتوليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية ، وتنمية القيادة الفكرية والحفاظ عليها ، وزيادة قيمة العملاء ، وتمكين زملائك ليصبحوا سفراء للعلامة التجارية.

يعرف جميع أصحاب الأعمال تقريبًا اليوم أن التسويق الرقمي ضروري ، ولكن لا يفهم جميعهم النتائج النهائية التي يمكن أو يجب الحصول عليها من خلال استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، قد يكون من الصعب عليهم حساب عائد الاستثمار لحملاتهم.

لماذا تعتبر أهداف التسويق الرقمي مهمة جدًا؟

“بدون أهداف وخطط للوصول إليهم ، فأنت مثل سفينة أبحرت بلا وجهة.” – ف. دودسون

لم يتم التخطيط لأفضل الأشياء في الحياة. ومع ذلك ، في عالم الأعمال ، فإن عدم وجود خطة ليس عاملاً من عوامل النجاح. على العكس تماما.

أولئك الذين يفشلون في التفكير …

• من هم عملاؤهم
• المنتجات التي تباع بشكل جيد
• كيفية الإعلان
• كيف تلهم العملاء

… من غير المرجح أن يكون لها عمل تجاري في الأسود.

لهذا السبب يجب على كل شركة ، كبيرة كانت أم صغيرة ، تحديد أهداف التسويق الرقمي الخاصة بها ووضع الخطط لتحقيقها.

كن على علم بأهدافك التسويقية. بهذه الطريقة ، لن تبحر في البحار التجارية بلا هدف ، ولكن في طريقك نحو النجاح.

لكن ما هي الأهداف التي يجب أن تركز عليها؟ على الرغم من أن هذا يختلف من شركة إلى أخرى ، إلا أن الأهداف التالية (تقريبًا) يجب أن تحظى بالأولوية دائمًا.

خذ وقتك في التفكير مليًا في أهدافك.

من المؤكد أن عبارة “أريد بيع المزيد” غامضة للغاية.

لتحقيق هذا الهدف ، ستحتاج إلى عملية بيع إضافية واحدة فقط في السنة. ما لم تكن تبيع شيئًا بهامش ربح ضخم ، يمكن افتراض أن عملية بيع واحدة فقط لن يكون لها تأثير ملحوظ ، على الرغم من ذلك.

كلما كان هدفك أكثر تحديدًا ، زادت احتمالية تحقيقه.

فقط بعد أن تحدد لنفسك هدف زيادة المبيعات بنسبة 150٪ ، يمكنك التفكير في كيفية تحقيق ذلك.

في جلسة العصف الذهني ، يمكنك العثور بسرعة على طرق لتحقيق هذا الهدف ، سواء كان ذلك عن طريق زيادة الاستثمار في إعلانات فيسبوك ، أو التركيز على تسويق المحتوى ، أو إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني.

نصيحة: قسّم “المشكلة الكبيرة” إلى مشاكل أصغر لحلها خطوة بخطوة.

بعد قولي هذا ، يمكننا الآن البدء بمناقسة أهم أهداف التسويق الرقمي .

أهداف التسويق الرقمي

فيما يلي بعض أهداف التسويق الرقمي الشائعة التي قد تناسب أهداف شركتك:

1. زيادة الإيرادات

الهدف الأساسي لأي استراتيجية تسويقية هو في النهاية زيادة الإيرادات ، والتسويق عبر الإنترنت ليس استثناءً. لحسن الحظ ، يوفر الإنترنت الكثير من الفرص لكل شركة لتحسين أرباحها النهائية.

من خلال الجمع بين تحسين محرك البحث ، أو ما يسمى بالسيو ، مع إعلانات الدفع لكل نقرة ، أو PPC ، يمكن لشركتك تحسين فرص عثور العملاء المحتملين عليك عبر الإنترنت. وباستخدام استراتيجيات مثل تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك وضع نفسك كخبير في مجالك يهتم أيضًا بعملائك.

2.بناء علامة تجارية

غالبًا ما تتضمن أهداف التسويق الرقمي بناء علامة تجارية. هذا لا يعني فقط إنشاء شعارك واسم شركتك في أذهان المستهلكين ، ولكن أيضًا ما تمثله شركتك.

عادةً ما يثق العملاء بالعلامات التجارية المشهورة ، خاصةً عندما تقترن بعلاقات إيجابية. يعد الإنترنت أداة رائعة لبناء تلك الثقة ، لأنه يمتد على نطاق واسع ويسمح لك بالاتصال المباشر بالأفراد.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة بشكل خاص عند بناء علامة تجارية ، لأنها تتيح للشركات إنشاء ونشر طابع شخصي أكثر. اكتشفت المنظمات أن هذا النوع من بناء العلامة التجارية يمكن تعزيزه من خلال استخدام قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram و Pinterest.

بالإضافة إلى التدوينات على هذه المواقع ، يمكن للشركات بناء التعرف على العلامة التجارية من خلال الدفع مقابل الإعلانات والمواضع. وهذا يتطلب الصبر من جانب القادة التنظيميين ، لأن الثقة والولاء يتطوران على مدى عدة أشهر ، وأحيانًا سنوات. المفتاح هو الاستمرار في التركيز على النتائج.

3. تحسين مُحسّنات محرّكات البحث المحلية

تركز العديد من الشركات الصغيرة ، وكذلك الشركات التي تركز على زيادة المبيعات في منطقة جغرافية محددة ، الكثير من جهود التسويق الخاصة بهم على تحسين مُحسنات محركات البحث المحلية الخاصة بهم. وهذا يعني تحسين العناصر المختلفة على مواقعهم من أجل جذب العملاء المحليين الذين يبحثون عن الخدمات التي يقدمونها.

على الرغم من أن عدد عمليات البحث التي تشمل كلاً من مجال عملك ومدينتك أو مدينتك أقل بلا شك من تلك التي تحدد فقط نوع منتج أو نشاط تجاري ، فإن عمليات البحث هذه تميل إلى توليد حركة زوار أكثر جودة وتأهيلاً. إذا كان المستخدم يبحث بالفعل عن الأنشطة التجارية التي توجد بها ، فمن المحتمل أن يكون على استعداد للذهاب إلى موقعك الفعلي.

4.زيادة الترافيك المؤهلة

لا يمكن تحقيق أهداف التسويق الرقمي بدون زوار ، يريد كل صاحب عمل أن يرى ارتفاع الأعداد من حيث عدد زوار مواقعهم وصفحاتهم المقصودة. ومع ذلك ، فإن هذه الأرقام لا معنى لها إذا لم يكن الترافيك الموجه للموقع مأهل ويرغب في الشراء.

لن يقوم كل زائر لموقعك بالشراء. هذه هي طريقة الإنترنت فقط ، ويجب قبولها. ومع ذلك ، إذا لم يقم أي من زوار موقعك بإجراء عمليات شراء (أو اتصل بك) ، فمن المحتمل أنك تجتذب ترافيك “غير مؤهل” ، أو زوار ليس لديهم نية في أن يصبحوا عملاء.

من خلال استهداف التسويق الخاص بك لأشخاص محددين واستهداف أشخاص مؤهلين ومحددين ، يمكنك زيادة عائد الاستثمار لجهودك التسويقية – بالإضافة إلى أرباحك النهائية.

5. إدارة السمعة عبر الإنترنت

في عصر مرقمن ، يمكن فيه لأي شخص لديه جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي نشر آرائه حول الشركات والمنتجات والخدمات ليراها العالم بأسره ، من المهم أن تحافظ الأنشطة التجارية على سمعة قوية عبر الإنترنت. وهذا يعني مراقبة اسم شركتك ، والحفاظ على ملفات التعريف الاجتماعية ، والرد على التعليقات السيئة وفقًا لذلك.

لا تعني إحدى المراجعات السيئة أن سمعة شركتك قد تم تصويرها ، ولكن قد يكون رد الفعل السيئ على مراجعة سيئة. ستظهر الطريقة التي تستجيب بها علنًا لشكاوى العملاء (وجميع العملاء الحاليين والمحتملين الآخرين) مدى اهتمامك بآرائهم. ولكن بقدر ما قد يبدو ذلك مخيفًا ، فإن كل ما يتطلبه الأمر هو القليل من الاحترام والاهتمام بقاعدة عملائك.

بالنسبة إلى بعض الشركات التي ارتكبت أخطاء بالفعل في هذا القسم ، فإن هدفها هو ببساطة إزالة أي ارتباطات سلبية بشركتها وإظهار العملاء أنهم رأوا أخطاء طرقهم.

على الرغم من أن التحسينات لن تحدث بين عشية وضحاها ، وقد يكون من الصعب التخلص من العلاقات العامة السيئة عبر الإنترنت ، إلا أن الإنترنت أداة قوية لإصلاح السمعة التالفة.

6.كن مؤثرًا في مجال عملك

أحد أهم أهداف التسويق الرقمي هو الحصول على تأثير واسع للعلامة التجارة في السوق وعلى الجمهور .

كل صناعة لديها عدد قليل من الأفراد أو الشركات المعروفة التي ينظر إليها الآخرون كقادة للفكر. يظلون في طليعة التقنيات والأفكار الجديدة ، وغالبًا ما يكونون أول من يشارك المعلومات الجديدة.

لسوء الحظ ، كل صناعة لديها مساحة معينة فقط لهذا النوقع من المؤثرين. الأشخاص الذين يصبحون خبراء ومؤثرين هم أولئك الذين يضعون أنفسهم بشكل استراتيجي لتقديم نصائح ومعلومات رائعة ، غالبًا بدون مكاسب مالية كبيرة.

على سبيل المثال ، قد تكتب شركة مؤثرة منشورات ومقالات المدونة وتشاركها بشكل منتظم. قد يقوم الرئيس التنفيذي وكبار الموظفين الآخرين بتحديث ملفاتهم الشخصية على LinkedIn وغيرها من مواقع التواصل الاجتماعي ومشاركتها أيضًا.

قد تقدم الشركة ندوات مجانية عبر الإنترنت حول أخبار الصناعة القادمة. كل هذه الجهود مجتمعة يمكن أن تجعلهم خبراء ليس فقط في نظر المتخصصين الآخرين في الصناعة ، ولكن أيضًا في نظر العملاء المحتملين.

هل من الممكن تحقيق جميع أهداف التسويق الرقمي التي ذكرناها ؟

إن الاحتمالات مع التسويق الرقمي كثيرة ، ومن الممكن تمامًا تحقيق كل هذه الأهداف. ومع ذلك ، بدون فريق متخصص للتسويق عبر الإنترنت ، قد يكون الأمر صعبًا

خاتمة

إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا على المدى الطويل ، فأنت بحاجة إلى معرفة إلى أين أنت ذاهب. عندها فقط يمكنك تطوير استراتيجية تجذب عملاء جدد وتزيد المبيعات.

فكر في أهداف التسوي الرقمي بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. بعد ذلك ، قم بتطوير إستراتيجية تمكنك من تحقيق هذه الأهداف خطوة بخطوة.